Содержание
Введение
1. Понятие и содержание взаимоотношений с потребителями
2. Взаимоотношения с потребителем как основной актив компании
Заключение
Список литературы
Введение
Потребитель - один из самых ценных активов компании, и, значит, необходимо делать все, чтобы приобрести этот актив и увеличить его ценность со временем
Именно ценность взаимоотношений является нематериальным активом компании, поскольку отражает общий уровень удовлетворенности покупателя процессом взаимодействия с поставщиком и, соответственно, уровень приверженности покупателя поставщику. Можно выделить экономический потенциал покупателя и потенциал взаимодействия, которые формируют общую ценность портфеля покупателей и показывают уровень использования его потенциала.
Целью данной работы является изучение взаимоотношений с потребителем как основного актива компании.
1. Раскрыть понятие и содержание взаимоотношений с потребителями;
2. Рассмотреть взаимоотношения с потребителем как основной актив компании.
Работа выполнена на 11 листах
Цена работы - 300 рублей
Для заказа работы или для получения консультации по Вашему вопросу напишите:
на почту - diplom-studenty@mail.ru
в WhatsApp\Telegram - 89658757857
в контакт - https://vk.com/sibit_omsk
или воспользуйтесь формой для связи с автором