Содержание
Введение
1. Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей
2. Направления изучения потребителей
2.1. Изучение отношений
2.1.1. Отношения и подходы к их изучению
2.1.2. Изучение отношения потребителей к определенной марке товара
2.1.3. Изучение системы ценностей потребителей
2.2. Изучение уровня удовлетворения запросов потребителей
2.3. Определение влияния степени удовлетворенности товаром на лояльность к его марке
2.4. Изучение намерений потребителей
2.5. Определение структуры закупочного центра, принятие решений о покупке
2.6. Изучение поведения потребителей при и после покупки
Заключение
Список литературы
Введение
Проведение маркетинговых исследований - это сложный многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта изучения, от точности и своевременности результатов которого во многом зависит успешное функционирование всего предприятия. Любая фирма, вступающая на рынок, должна постоянно анализировать свое конкурентное положение относительно членов своей стратегической группы и других групп.
Маркетинговые исследования всегда нацелены на определение и решение какой - либо конкретной проблемы, т.е. на совокупность частных задач, истекающих из главной задачи. Так проблематика маркетингового исследования может вытекать из вида товара и специфики его требования, уровня насыщенности рынка, каналов продвижения и действий конкурентов, поэтому частные проблемы могут возникать на стороне либо товарного предложения, либо спроса, либо цены. В связи с этим, проведение маркетингового исследования является неотъемлемой задачей службы маркетинга. Изучаемый рынок должен предельно быстро и адекватно реагировать на запросы покупателей, т.е. предпочтения потребителей должны являться определяющими при формировании как ассортиментной, так и ценовой политик. Результаты маркетингового исследования используются при формировании текущего и будущего предложения предприятия, а также прогнозирования тенденций развития предприятия.
Целью данной работы является изучение видов и направлений маркетинговых исследований.
Работа выполнена на 22 листах
Цена работы - 300 рублей
Для заказа работы или для получения консультации по Вашему вопросу напишите:
на почту - diplom-studenty@mail.ru
в WhatsApp\Telegram - 89658757857
в контакт - https://vk.com/sibit_omsk
или воспользуйтесь формой для связи с автором