Содержание
Введение
1. Понятие конфликта
2. Особенности организационного конфликта
3. Причины возникновения конфликтов в организации
4. Технологии управления организационными конфликтами
Заключение
Список литературы
Введение
Конфликты являются вечными спутниками нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов.
Основу конфликтных ситуаций в организации составляет столкновение между противоположно направленными интересами, мнениями, целями, различными представлениями о способе их достижения.
В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно к конструктивным (например, к усилению групповой динамики, развитию коллектива) или к деструктивным (например, к развалу коллектива) последствиям.
Конфликт – это нормальное явление в жизни любой организации. Интересы разных людей не могут постоянно совпадать. Значит столкновение мнений вполне обосновано, и более того, может оказываться полезным. Поэтому не надо замалчивать проблемы, их следует обсуждать в нужное время и с нужными людьми.
Целью данной работы является изучение технологий управления конфликтами в организации.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
· дать понятие конфликта;
· описать особенности организационного конфликта;
· рассмотреть причины возникновения конфликтов в организации;
· рассмотреть технологии управления организационными конфликтами.
Работа выполнена на 18 листах
Цена работы - 350 рублей
Для заказа работы или для получения консультации по Вашему вопросу напишите:
на почту - diplom-studenty@mail.ru
в WhatsApp\Telegram - 89658757857
в контакт - https://vk.com/sibit_omsk
или воспользуйтесь формой для связи с автором