Содержание
Обзор литературы
Введение
1. Обратная связь: понятие и виды
2. Эффективность обратной связи
3. Обратная связь и помехи
Заключение
Список литературы
Обзор литературы
В процессе изучения особенностей обратной связи и помех были рассмотрены материалы базовой литературы для изучения данного вопроса.
Основным базовым источником для написания работы послужил труд М. Мескона «Основы менеджмента», Абчук В.А. «Менеждмент».
В данном источнике освящены две важные концепции — обратной связи и помех. Раскрыты понятие и сущность обратной связи. Виды обратной связи и её эффективность.
Раскрыты основными коммуникационные барьеры - помехи, связанные с содержанием сообщения, формой сообщения, средствами сообщения, организацией сообщения.
Введение
В теории коммуникации под обратной связью понимают ответную реакцию получателя на сообщение источника. При обратной связи коммуникация становится двусторонним процессом, позволяя обеим сторонам корректировать свои цели и своё поведение по отношению друг к другу.
Обратная связь является непременным элементом в коммуникативном процессе. Умение использовать обратную связь в общении является одним из важнейших моментов, входящих в процесс коммуникации и структуру коммуникативных способностей человека.
Принципиально важно для управления коммуникативными процессами, что обратная связь представляет собой: контролирующее обратное воздействие; воздействие, обусловленное передачей информации; воздействие, имеющее своей конечной целью повышение организованности системы.
Целью реферата является изучение обратной связи и помехов.
В соответствии с целью реферата основными задачами являются: 1. Рассмотреть понятие и основные виды обратной связи; 2. Описать эффективность обратной связи. 3. Изучить помехи обратной связи.
Реферат выполнен на 18 листах в 2020 году.
Цена работы - 300 рублей.
Для заказа работы или для получения консультации по Вашему вопросу напишите:
на почту - diplom-studenty@mail.ru
в WhatsApp\Telegram - 89658757857
в контакт - https://vk.com/sibit_omsk
или воспользуйтесь формой для связи с автором